お客様の声からわかる、星のリノベーションの5つの特徴｜ブログ｜諫早･大村･雲仙市の星のリノベーション│増改築リフォーム専門店

コラムお客様の声からわかる、星のリノベーションの5つの特徴

2024年05月09日更新

星のリノベーションは、諫早市を中心に活動する
お客様目線の丁寧な対応と高い施工技術が特徴の
リノベーション会社です。

星のリノベーションでは
リノベーション施工完了後にお施主様に
「お客様の声」アンケートのご記入ご協力いただいています。
このアンケートは、お客様満足度の向上
社内での改善という2つの目的で活かされています。
お客様の声アンケートは
お客様のリノベーションに対するご意見や
ご感想を伺う貴重な機会です。
いただいたご意見を参考に、サービスの改善や
新たなプランの開発に努めています。
また、アンケート結果をホームページやパンフレットなどで
公開することで、お客様への透明性を高め
信頼関係の構築に役立てています。
お客様の声アンケート結果は、社内の品質向上や
サービス改善に役立てることができます。
アンケートで寄せられたご意見を共有することで
より良いリノベーションを提供することができます。
また、リノベーションは2つと同じ工事はありません。
様々なお客様や、住宅に対応できるよう
ご感想やご意見はマーケティングの材料としても活用できます。

今回、2件のお客様の声を新たに頂きました。
1件目は
「片付け」と「駐車場」の不満を解消！リノベーションで快適な暮らしを
のお施主様です。

↓↓詳しくはコチラ↓↓

2件目は
【省エネ補助金活用】シロアリ被害と工事が難解な2×4工法をリノベーションした結果。快適で安心住宅が誕生
のお施主様です。

↓↓詳しくはコチラ↓↓

お客様の声からわかる、星のリノベーションの5つの特徴

1. 築〇〇年以上の住宅のリノベーションもお任せ
お客様の声1件目では
築30年を超えた住宅の外壁塗装や屋根の劣化に
お悩みのお客様のリノベーション事例が紹介されています。
星のリノベーションは、築年数の高い住宅でも
お客様のご要望に沿ったリノベーションプランを
提案し施工することができます。
築年数が経過した住宅でも、リノベーションによって
見違えるように生まれ変わらせることができます。
過去にも築50年以上や築年数不明の住宅の
リノベーションも多数工事実績があります。
むしろ、築年数が経過した住宅だからこそ
リノベーションのメリットを活かせる可能性があります。

2. 分かりやすい説明と丁寧な対応で不安を解消
お客様の声2件目では
星のリノベーションの営業担当の丁寧な説明と
親身な対応が決め手となってご契約いただいたことが伺えます。
星のリノベーションでは
お客様の不安や疑問を丁寧に解消し
安心してリノベーションを進めていただけるよう
分かりやすい説明と丁寧な対応を心掛けています。
リノベーションは、単に住宅を修繕するだけでなく
お客様の理想の住空間を創造するものです。
そのためには、お客様と密にコミュニケーションを取り
お客様のご要望をしっかりと理解することが重要です。
リノベーションは、お客様にとって大きな買い物です。
お客様は不安や疑問を抱えていることが多くあります。
星のリノベーションでは
お客様の不安や疑問を解消するために
密なコミュニケーションを心掛けています。

3. 予算に合わせた最適なプランを提案
お客様の声1件目では
予算について不安を感じていたお客様もいらっしゃいましたが
星のリノベーションでは、お客様のご希望と予算に合わせて
最適なリノベーションプランを提案いたします。
リノベーションは、多額の費用がかかる工事です。
お客様にとって、予算は大きなネックとなることがあります。
しかし、星のリノベーションでは、お客様のご予算に合わせて
様々なプランを提案することができます。
星のリノベーションでは
以下のような予算に合わせたプラン提案を行っています。
◆必要な工事内容を絞り込む
◆既存で活用できる設備や資材を活かす
◆材料や設備のグレードを調整する
◆国や自治体の補助金を活用する
など、お客様のご状況に合わせて
最適なプランを提案いたします。

4. 高い施工技術で、理想の住空間を実現
お客様の声1件目では
水回りの使い勝手や居住空間の広さ、外回りの景観など
お客様のリノベーション後のご満足度が伺えます。
星のリノベーションは、高い施工技術で
お客様の理想の住空間を実現いたします。
星のリノベーションが高い施工技術で
理想の住空間を実現できる理由は
星野建設株式会社が創業103年の歴史を持つ
総合建設業者であるという点が大きく関係しています。
創業103年の歴史を持つ星野建設株式会社は
公共工事などの建築工事や災害復興工事などの土木工事など
幅広い分野で豊富な経験と知識を培ってきました。
その経験と知識を活かし
高品質なリノベーションを提供することができます。
また、熟練の職人と最新の設備を備えており
高精度な施工を実現することができます。
また、最新の建築技術を取り入れることで
より安全で快適な住空間を提供することができます。

5. リフォーム後も安心のアフターフォロー
お客様の声1件目では
リフォーム後も担当の方が定期的に訪問してくださるなど
充実したアフターフォローが評価されています。
星のリノベーションでは、リフォーム後も
お客様にご満足いただけるよう
安心のアフターフォローを提供いたします。
土地を探す不動産から、住宅を建てるための造成工事も行い
新築工事やリノベーション、その後のリフォームや営繕工事まで
住宅に関しては全て対応できる体制が整っています。

星のリノベーションは、
◆築年数の高い住宅のリノベーションにも対応
◆丁寧な説明と親身な対応
◆予算に合わせた最適なプラン
◆高い施工技術
◆柔軟な対応
◆満足度の高い住空間のプロデュース
◆充実したアフターフォロー
◆創業100年以上を誇る安心の企業母体
をお求めの方におすすめのリノベーション会社です。